Contact Page

Gemological Institute of Cambodia (GEMIC Laboratory Co., Ltd.)

Night Market Street, Siem Reap, Cambodia

Mga Madalas Itanong

Mangyaring basahin ang aming FAQ bago ipadala sa amin ng isang mensahe.

Patakaran sa Pag sauli

Kailangan na Bumalik isang perlas? gem.agency ginagawang madali.

Nagsusumikap kami para sa kasiyahan ng customer higit sa lahat. Kung sa loob ng 30 araw ng pagtanggap ng iyong (mga) gemstone hindi ka nasiyahan sa iyong order, maaari mo itong ibalik sa amin sa orihinal at hindi nasirang kondisyon. Maaari lamang ibalik ang mga hiyas sa loob ng 30 araw na ito sa panahon ng pag-iinspeksyon.

Mangyaring Email GEMIC para sa isang Return Authorization Nmadilim na kayumanggi (Tumakbo) At Karagdagang Return Tagubilin.

NB: Orders bumalik sa amin nang walang RAN ay tumanggi at ibabalik sa nagpadala. Return packaging at pagpapadala ng bayad ay ang responsibilidad ng nagpadala. Lahat ng mga pagbenta ay pinal matapos 30 araw (ibinalik item ay dapat na may tatak ng koreo sa loob ng 30 araw ng petsa ng order na natanggap).

Mangyaring huwag tanggihan ang postal delivery, Dapat mong hilingin na kanselahin ang isang order pagkatapos na ito ay naipadala, ngunit bago ito ay inihatid. Kung ang order ay tinanggihan, ang customer ay dapat madala ang responsibilidad para sa buong halaga ng mga bagay na kung nawala at lahat ng mga singil brokerage at mga tungkulin na natamo sa kanyang pagbabalik.

Karagdagang impormasyon:
Sa maraming bansa, ipinahayag padala ay maaaring sumailalim sa mga naaangkop na mga bayarin at buwis sa customs. Mamimili ay responsable para sa anumang mga kaugalian, buwis at mga tungkulin inutang. Nagbabalik ginawa dahil sa mga nabanggit ay hindi maaaring pahintulutan.

** Lahat refunds ay ginawa sa pamamagitan ng parehong paraan bilang na natanggap sa pagbabayad. Pagpapadala, insurance at credit card processing gastos ay non-refundable. Walang restocking fee. Inaalok Walang kapalit.

Marami pang tanong?
Mangyaring makipag-ugnay sa amin

Seguridad at pagkapribado

Seguridad at Pagkapribado

Nag-aalala ang GEMIC tungkol sa kaligtasan at seguridad ng aming mga customer. Tinitiyak namin na ang aming proseso ng transaksyon ay lubos na ligtas at ang impormasyon ng aming customer ay ligtas.

Pagbabayad

Ang lahat ng impormasyon sa pagbabayad at credit card ay hawakan sa isang secure na pahina sa pamamagitan ng PayPal. Wala kaming access sa pinansyal na impormasyon ng iyong credit card o. Seguridad ng impormasyon PayPal

Personal na Impormasyon

Iginagalang GEMIC Laboratory ng personal na impormasyon sa website nito. Ang iyong email address ay maaaring pansamantalang magamit upang bumuo ng isang email o order.

Privacy Pledge

Hindi namin ibebenta ang iyong email address, mga pattern ng pag-browse, o anumang iba pang impormasyon.

cookies

Gumagamit ang GEMIC ng mga cookies ng browser upang mapahusay ang iyong pagbisita at paganahin ang aming online shopping cart. Walang personal na impormasyon na nakaimbak sa cookies. Dapat paganahin ang cookies upang ma-access ang lahat ng mga tampok ng aming site.

Para sa karagdagang katanungan

Mangyaring makipag-ugnay sa amin.

Mga sertipiko ng hiyas

Maaari kang mag-order ng isang sertipiko kapag nagdagdag ka ng isang item sa iyong cart. Upang gawin ito, i-click ang link "Idagdag gem certificate na ito para sa item" sa pahina ng mga detalye ng item sa itaas ng "Idagdag sa cart" button. Ito ay magbubukas ng mga opsyon certificate.

Garantiya

Lahat ng mga item ay garantisadong sa GEMIC. Tinitiyak namin na palagi mong nakukuha ang binabayaran mo.

Pagiging tunay

Ang lahat ng mga hiyas sa GEMIC ay ginagarantiyahan na maging tulad ng nakasaad. Maingat na suriin at sukatin ng aming dalubhasang tauhan ang bawat hiyas.

Natural Gemstones

Ang bawat gemstone mula sa GEMIC ay isang natural na gem na nilikha ng Earth. Hindi kami nakikipag-usap sa "mga hiyas" na gawa ng tao o gawa ng lab.

Ano Tingnan mo, Ano ka Kumuha

Bawat gem litrato ay na ng aktwal na gem matatanggap mo. Hindi kami gumagamit ng mga larawan ng stock o mga katulad na mga larawan para sa iba't ibang mga bato.

Garantiya

Lahat ng puntos sa itaas ay nai-back sa pamamagitan ng aming 100% garantiya ng pera-back. Tumayo kami sa pamamagitan ng aming mga Diamante, tumayo sa aming mga customer sa pamamagitan ng sa amin.

Mga pagpipilian sa pagbabayad at patakaran

Sinusuri-out ay ligtas, secure at madali sa GEMIC Laboratory.

Kami ay nagbibigay ng mga sumusunod na mga nababaluktot pamamaraan sa pagbabayad para sa pagkumpleto ng iyong order:

  • Magbayad sa pamamagitan ng credit card sa pamamagitan ng PayPal (hindi kailangan ng PayPal account)
    Tumatanggap ng PayPal Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, Eurocard, Maestro at American Express. Seguridad ng impormasyon PayPal.
  • Magbayad gamit ang iyong PayPal account
    Kami ay na-verify ang PayPal miyembro.
    tandaan: Kung wala kang isang account, maaari mong madaling magbukas ng isang bagong account sa pamamagitan ng pagsunod sa mga direksyon sa screen.
  • Magbayad sa pamamagitan ng Western Union transfer
    Kapag nagbabayad sa pamamagitan ng Western Union transfer, ang inyong mga bagay ay nakalaan para sa tatlong araw. Mangyaring mag-email sa amin ang mga natatanging numero ng pera transaksyon (MTN #) para sa iyong transfer. Kapag ang mga pondo ay natanggap, ipoproseso namin ang iyong order.
    tandaan: Hindi dapat ibabawas Transfer fees mula sa mga natanggap na halaga.
  • Magbayad sa pamamagitan ng direct bank transfer
    Kapag nagbabayad sa pamamagitan ng direct bank transfer, ang inyong mga bagay ay nakalaan para sa tatlong araw. Mangyaring mag-email sa amin ang mga reference transfer code bank sandaling ikaw ay nagpasimula ng pagbabayad. Kapag ang mga pondo ay natanggap, ipoproseso namin ang iyong order.
    tandaan: Hindi dapat ibabawas Transfer fees mula sa mga natanggap na halaga.

Kapag handa ka nang mag-check-out:

  1. Repasuhin ang iyong shopping cart at piliin ang iyong paraan ng pagpapadala. Nag-aalok kami ng mga sumusunod na dalawang mga pamamaraan sa pagpapadala at rate; fedex (3-4 araw)
    Standard Worldwide International ermeyl (10-21 araw)
  2. I-click ang "magpatuloy checkout" at ipasok ang iyong address sa pagpapadala.
  3. Piliin ang iyong mga paraan ng pagbabayad at i-click ang "pay ngayon".

Ipasok ang iyong impormasyon sa pagsingil, o i-print ang mga tagubilin sa screen para sa paglilipat ng pera.

Kapag matagumpay na nalagay ang iyong order, makakatanggap ka ng isang kumpirmasyon sa email mula sa amin sa iyong email address.

tandaan: Mangyaring tiyaking idagdag ang iyong email address upang matiyak na makakatanggap ka ng aming pagpapadala at pag-order ng mga email sa pagkumpirma. Kung hindi ka makakatanggap ng anumang email mula sa amin, mangyaring tiyaking suriin ang iyong spam o junk email folder.

Pera

Sisingilin ang mga pagbabayad sa credit card at PayPal sa anumang pera. Ang mga pagbabayad sa pamamagitan ng Western Union o sa pamamagitan ng bank transfer ay dapat na ipadala sa US dolyar.

Kapag pumipili ng isang pera maliban sa US dolyar, ang exchange rate para sa kasalukuyang araw ay gagamitin upang i-convert ang mga ipinakitang presyo.

Ang PayPal at ang iyong bangko sa pagproseso (bank na nagbibigay ng credit card) ay gagamit ng kanilang sariling mga rate ng palitan upang mai-convert ang mga pera, samakatuwid, ang mga singil sa iyong napiling pera ay bahagyang naiiba mula sa mga presyo na ipinakita sa pera sa aming website.

Sisingilin lamang ng GEMIC ang halagang ipinakita. Anumang mga karagdagang bayarin ay eksklusibo batay sa PayPal, ang iyong credit card na naglalabas ng mga patakaran ng bangko o Western Union.

MAHALAGANG TALA:

Upang magamit ang aming website, DAPAT na magkaroon ka ng "cookies" at "JavaScript" sa iyong mga setting ng web browser. Kung naglagay ka ng isang item sa iyong shopping cart, ngunit ang item ay hindi ipinapakita sa panahon ng pag-check out, ipinapahiwatig nito na wala kang naka-on na "cookies".

Kung nagkakaproblema ka sa pagbabayad o nais na talakayin ang iba pang mga pagpipilian sa pagbabayad, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin.

Pagpapadala

Mangyaring Tingnan Nasa ibaba para sa aming mga Pagpipilian sa Pagpapadala:

Express Shipping - USD 35

Karaniwang tumagal ng padala Express 3-4 araw para sa paghahatid at maaaring sinusubaybayan online sa bawat hakbang ng paraan. Parcels ay ganap na nakaseguro. Isang pirma ay kinakailangan sa paghahatid. Deliveries ay Lunes hanggang Biyernes para sa karamihan ng mga bansa. Walang PO boxes (maliban UAE, Saudi Arabia at Kuwait), Apo o FPO address ay maaaring gamitin.

tandaan: Kung mayroon kang isang 'lagda sa file', mangyaring tawagan ang EMS upang bawiin ang pahintulot na ito. Ang mga package na naihatid nang walang pirma, dahil sa isang 'pirma sa file' ay hindi maaaring saklaw ng aming carrier ng seguro.

Standard Rehistradong Mail - USD 7

Nag-aalok kami ng rehistradong airmail sa higit sa mga bansa 120. Rehistradong mail ay nakaseguro para sa hanggang sa USD 200. Padala kumuha ng mga araw ng humigit-kumulang 10-21 nagtatrabaho at nangangailangan ng lagda sa paghahatid. Walang mga deliveries tuwing Linggo.


Availability
Lahat ng mga hiyas na ipinakita bilang 'magagamit' ay nasa stock at handa na para sa agarang pagpapadala. Pinoproseso ang mga order sa loob ng 1 araw na nagtatrabaho Lunes - Biyernes (hindi kasama ang mga piyesta opisyal)

karagdagang impormasyon
Sa maraming mga bansa na wastong ipinahayag ang pagpapadala ay napapailalim sa mga singil sa buwis at buwis. Ang rehistradong mail ay tumatagal ng mas mahaba, ngunit karaniwang maiiwasan ang mga karagdagang bayad. Masaya kaming nagpapadala bilang Regalo, ngunit mangyaring tandaan na wala kaming kontrol sa mga labis na singil na maaaring mangyari sa iyong bansa.
tandaan: Ang buwis o tungkulin sa import ang responsibilidad ng mamimili. Ang mga naibalik na padala na tinanggihan dahil sa mga nasabing singil ay hindi maaaring tanggapin. Maaari kang makipag-ugnay sa amin kung nangangailangan ka ng anumang mga espesyal na pag-aayos.

Invoice
Ang lahat ng mga pakete mula sa GEMIC ay may kasamang isang kumpletong invoice. Mangyaring makipag-ugnay sa amin bago ilagay ang iyong order kung kailangan mo ng isang na-customize na invoice o wala man lang invoice.

May sukat ng kalinawan ng kulay ng gemstone

Ginagamit ng GEMIC ang sumusunod na antas ng kalinawan kapag ang paggiling ng mga gemstones:
IF : Antipara malinis - sa loob walang kamali-mali; libreng inclusions.
VVS Halos antipara malinis - tunay, tunay bahagyang inclusions; inclusions bahagya makikita sa ilalim 10x parangal.
VS : Eye malinis - tunay bahagyang inclusions; bahagyang inclusions ay makikita sa pamamagitan ng mga sinanay na mata o sa ilalim 10x parangal.
SI : Bahagyang kasama - maliit inclusions ay makikita sa mata.
: Kasama - inclusions ay makikita sa mata.

Padalhan kami ng isang email

    Ang iyong Pangalan (kailangan)

    Ang iyong Email (kinakailangan)

    paksa

    Mensahe mo